Política de Devoluciones y Reembolsos – Shieldix

En Shieldix, queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, te ofrecemos la posibilidad de solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones.

1. Plazo de devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

2. Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada:

• El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió.
  
• Debe conservar su embalaje original y todos los accesorios incluidos.
  
• No se aceptan devoluciones de artículos usados, dañados por mal uso o sin su empaque original.
  
  

3. Artículos no retornables

Por motivos de higiene o seguridad, no se aceptarán devoluciones de:

• Artículos en liquidación o personalizados (salvo defecto de fabricación).
  

4. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, escríbenos a info@shieldix.es indicando:

• Número de pedido.
  
• Motivo de la devolución.
  
• Fotografías del producto (si procede).
  

Te responderemos con instrucciones detalladas para proceder.

5. Costes de devolución

• Si la devolución es por un error nuestro o producto defectuoso, asumimos los gastos de envío.
  
• Si es por cambio de opinión, el cliente deberá asumir los costes de envío.

6. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto:

• Te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
  
• Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles (dependiendo de tu entidad bancaria).

7. Productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido, adjuntando fotografías del artículo y del embalaje.

8. Cambios

Solo realizamos cambios por productos defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, escríbenos a info@shieldix.es.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:
📧 info@shieldix.es

En Shieldix trabajamos para ofrecerte productos de calidad y un servicio confiable. Gracias por confiar en nosotros.

Política de Privacidad – Shieldix

En Shieldix nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestra tienda online.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
  
• Dirección de correo electrónico
  
• Dirección de envío y facturación
  
• Número de teléfono
  
• Datos de pago (gestionados de forma segura por el proveedor de pago)
  
• Información del pedido y preferencias de compra
  

También podemos recopilar datos de forma automática como:

• Dirección IP
  
• Tipo de dispositivo y navegador
  
• Páginas visitadas y comportamiento en el sitio

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y enviar tus pedidos
  
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido o consultas
  
• Mejorar tu experiencia de compra
  
• Enviarte actualizaciones, ofertas o promociones (si has dado tu consentimiento)
  
• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad del sitio
  

3. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información con terceros cuando es necesario para:

• Procesar pagos de forma segura
  
• Gestionar envíos y entregas
  
• Cumplir obligaciones legales
  

Todos los terceros con acceso a tus datos están obligados a protegerlos conforme a la legislación vigente.

4. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

5. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
  
• Solicitar su corrección o eliminación
  
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
  
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de tus datos
  

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: info@shieldix.es

7. Conservación de datos

Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o según lo exija la ley.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

📧 info@shieldix.es

Gracias por confiar en Shieldix.

Términos de Servicio – Shieldix

Bienvenido a Shieldix. Al acceder y utilizar nuestra tienda online, aceptas cumplir con los siguientes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información general

Este sitio web es operado por Shieldix. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Shieldix. Al acceder a nuestra tienda y realizar una compra, aceptas estar sujeto a estos términos, así como a nuestras políticas adicionales.

2. Uso de la tienda online

Al utilizar nuestra tienda declaras que:

• Eres mayor de edad según la legislación de tu país, o cuentas con autorización de un tutor legal.
  
• No usarás nuestros productos con fines ilegales o no autorizados.
  
• No transmitirás virus, malware ni ningún código malicioso.
  

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones puede dar lugar a la cancelación de tus servicios.

3. Productos y servicios

Nos esforzamos por mostrar con precisión nuestros productos, descripciones y precios. Sin embargo:

• No garantizamos que las descripciones, colores o imágenes sean completamente exactos.
  
• Nos reservamos el derecho de modificar precios o retirar productos sin previo aviso.
  
• Podemos limitar las cantidades disponibles para cada compra.
  

4. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido:

• Confirmas que la información proporcionada es veraz y completa.
  
• Autorizas el cobro del importe total de tu compra mediante el método de pago seleccionado.
  
• Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o error.
  

Si cancelamos un pedido después de haberse realizado el pago, procederemos a su reembolso.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según el destino. No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por empresas de transporte o causas externas.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Te recomendamos revisarla antes de realizar una compra.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) es propiedad de Shieldix o cuenta con licencia de uso. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. En ningún caso Shieldix será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos, ingresos o beneficios derivados del uso de nuestro sitio.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de su contenido, políticas o prácticas.

10. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. El uso continuado del sitio tras dichos cambios implica la aceptación de los mismos.

11. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán por las leyes vigentes en el país donde opera Shieldix.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en:

📧 info@shieldix.es

Gracias por confiar en Shieldix.

Política de Envíos – Shieldix

En Shieldix trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestra política de envíos.

1. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago.
  
• Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
  
• Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado.
  

2. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

• Envíos nacionales (España): 1-2 días hábiles
  

Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Shieldix, como retrasos del transportista.

3. Costes de envío

• Los gastos de envío se calcularán automáticamente al finalizar la compra, según destino y método de envío seleccionado.
  
• En Shieldix, ofrecemos envíos gratis.
  

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar el estado del envío.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Shieldix no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas por datos incorrectos o incompletos.

6. Envíos no entregados o devueltos

Si un paquete es devuelto por:

• Dirección incorrecta
  
• Imposibilidad de entrega
  
• No recogida por parte del destinatario
  

El cliente será responsable de los costes adicionales de reenvío.

7. Incidencias o retrasos

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o tienes alguna incidencia, contáctanos y haremos lo posible por ayudarte.

📧 info@shieldix.es

Gracias por confiar en Shieldix. Trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.